![Black_logo_-_no_background[1]](https://www.psychologiepraktijkvanessen.nl/app/uploads/Black_logo_-_no_background1-150x150.png "Black_logo_-_no_background[1]"){kind=logo}
Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
Psychologiepraktijk Van Essen B.V.
Gevestigd aan de Reykjavikstraat 1, 3543 KH Utrecht
KvK-nummer: 96040157
Artikel 1 – Definities
Psychologiepraktijk Van Essen B.V., hierna te noemen: “de praktijk”.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de praktijk.
Cliënt: de natuurlijke persoon die deelneemt aan een coachings- of begeleidingstraject.
Overeenkomst: iedere mondelinge of schriftelijke afspraak tussen de praktijk en opdrachtgever met betrekking tot de dienstverlening.
Dienstverlening: coaching, bedrijfspsychologische begeleiding, psychologische ondersteuning, trainingen, workshops en advisering.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en dienstverlening van de praktijk.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van opdrachtgever wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand nadat een offerte is aanvaard, een afspraak is ingepland of de praktijk met instemming van opdrachtgever een aanvang heeft gemaakt met de dienstverlening.
Mondelinge afspraken zijn bindend zodra deze door beide partijen zijn bevestigd of uitgevoerd.
Artikel 4 – Aard van de dienstverlening
De praktijk biedt coaching, bedrijfspsychologische begeleiding en psychologische ondersteuning gericht op persoonlijke ontwikkeling, mentale veerkracht, vitaliteit en functioneren in werkcontext.
De dienstverlening betreft nadrukkelijk geen behandeling in het kader van de geestelijke gezondheidszorg en vervangt geen medische of psychiatrische zorg.
Indien tijdens een traject blijkt dat andere of meer gespecialiseerde hulpverlening wenselijk is, zal de praktijk dit met cliënt bespreken en – indien passend – adviseren contact op te nemen met de huisarts of een andere zorgverlener.
Artikel 5 – Uitvoering van de dienstverlening
De praktijk voert de werkzaamheden naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen uit.
De dienstverlening betreft een inspanningsverplichting. Er wordt geen garantie gegeven op een bepaald resultaat.
De praktijk behoudt zich het recht voor derden in te schakelen indien dit noodzakelijk is voor een goede uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 6 – Verantwoordelijkheden van opdrachtgever en cliënt
Opdrachtgever en cliënt verstrekken tijdig alle informatie die redelijkerwijs van belang kan zijn voor de uitvoering van de dienstverlening.
Cliënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor eigen keuzes, gedrag en beslissingen.
De praktijk kan niet aansprakelijk worden gesteld voor beslissingen die door cliënt worden genomen naar aanleiding van de begeleiding.
Artikel 7 – Vertrouwelijkheid en beroepsethiek
De praktijk behandelt alle informatie die in het kader van de dienstverlening wordt verkregen vertrouwelijk.
Tessa van Essen (psycholoog) is aangesloten bij het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP) en handelt overeenkomstig de geldende Beroepscode voor Psychologen.
Inhoudelijke informatie uit gesprekken wordt uitsluitend met derden gedeeld met uitdrukkelijke toestemming van cliënt, tenzij een wettelijke verplichting anders voorschrijft.
Artikel 8 – Rapportage aan opdrachtgevers
Indien een werkgever of organisatie opdrachtgever is van een traject, worden vooraf afspraken gemaakt over de aard en omvang van eventuele terugkoppeling.
Zonder toestemming van cliënt wordt geen inhoudelijke informatie uit gesprekken gedeeld met opdrachtgever.
Terugkoppeling aan opdrachtgever beperkt zich in beginsel tot procesmatige informatie, zoals aanwezigheid, voortgang en afronding van het traject.
Artikel 9 – Tarieven en betaling
De door de praktijk gehanteerde tarieven worden vooraf kenbaar gemaakt.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim.
Alle redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van opdrachtgever.
Artikel 10 – Annulering en no-show
Individuele afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd of verzet tot 24 uur vóór aanvang van de afspraak.
Bij annulering binnen 24 uur vóór aanvang of bij het niet verschijnen op een afspraak wordt 100% van het overeengekomen tarief in rekening gebracht.
Voor trainingen en groepsbijeenkomsten kunnen afwijkende voorwaarden gelden. Deze worden vooraf schriftelijk gecommuniceerd.
Artikel 11 – Beëindiging van het traject
Zowel cliënt als opdrachtgever kan het traject op ieder moment beëindigen.
De praktijk is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien:
a. opdrachtgever of cliënt wezenlijk tekortschiet in de nakoming van verplichtingen;
b. sprake is van agressie, intimidatie of ander grensoverschrijdend gedrag;
c. voortzetting van de dienstverlening redelijkerwijs niet van de praktijk kan worden verlangd.Reeds uitgevoerde werkzaamheden en gemaakte kosten blijven verschuldigd.
Artikel 12 – Intellectuele eigendom
Alle door de praktijk verstrekte materialen, oefeningen, rapportages, modellen en documenten blijven eigendom van de praktijk, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te verveelvoudigen, openbaar te maken of commercieel te gebruiken.
Artikel 13 – Privacy
De praktijk verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor doeleinden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst.
Het privacybeleid van de praktijk is beschikbaar via de website.
Artikel 14 – Aansprakelijkheid
De praktijk is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van aantoonbare tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst.
Iedere aansprakelijkheid van de praktijk is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende dienstverlening in rekening is gebracht.
De praktijk is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of schade als gevolg van bedrijfsstagnatie.
Artikel 15 – Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloedssfeer van de praktijk waardoor nakoming van verplichtingen redelijkerwijs niet kan worden verlangd.
In geval van overmacht heeft de praktijk het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te beëindigen zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding.
Artikel 16 – Klachten
Indien opdrachtgever of cliënt een klacht heeft over de dienstverlening, wordt verzocht deze eerst rechtstreeks met de praktijk te bespreken.
De praktijk streeft ernaar klachten zorgvuldig en in onderling overleg op te lossen.
Psychologiepraktijk Van Essen B.V. handelt overeenkomstig de Beroepscode voor Psychologen van het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP).
Meer informatie over de beroepscode en de klachtenmogelijkheden binnen het NIP is beschikbaar via de website van het NIP.
Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen de praktijk en opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.
Artikel 18 – Wijziging van de algemene voorwaarden
De praktijk behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is beschikbaar via de website van de praktijk.
Op reeds lopende overeenkomsten blijft de versie van toepassing die gold op het moment van het aangaan van de overeenkomst, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
Deze algemene voorwaarden treden in werking op 01-01-2026
Adres
tessa@psychologiepraktijkvanessen.nl